Протечка воды в стиральной машине Vestfrost — частая заявка в наш сервисный центр. Причина может быть как в простой эксплуатационной ошибке, так и в поломке внутренних узлов. Ниже перечислены все подтверждённые причины для данной модели, разделенные по возможности самостоятельного устранения.
Почему так бывает
Действия, которые безопасно выполнить владельцу:
- Сливной фильтр неплотно закручен или повреждён. Переустановите фильтр и плотно закрутите его без перекоса. Если фильтр деформирован или треснул — замените его.
- Неправильное положение сливного шланга. Разместите шланг на рекомендованной высоте (обычно 60–100 см от пола), не перегибайте и не пережимайте его.
- Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану. Правильно подключите шланг и затяните соединительные гайки.
- Перегрузка барабана. Уменьшите загрузку белья и проверьте плотность закрытия дверцы.
- Посторонние предметы между дверцей и манжетой. Удалите предметы (волосок, пуговицы, монеты) и очистите резиновый уплотнитель (манжету).
- Негерметичное соединение сливного шланга. Проверьте стык шланга с трубой или сифоном, состояние прокладки и хомута; подтяните или замените неисправные детали.
- Протечка внешних коммуникаций. Проверьте трубы, кран, сифон, раковину и канализацию; устраните течь или вызовите сантехника.
- Засор дозатора и каналов подачи воды. Извлеките лоток для порошка, промойте его под напором воды и прочистите каналы внутри корпуса нити или кисточкой.
Работы, которые должен выполнить только мастер (самостоятельно опасно, требует вскрытия и инструментов):
- Неисправен заливной клапан. Мастер перекроет воду и заменит клапан через сервис.
- Разрушение подшипников. Мастер запретит пользоваться машиной и заменит подшипники и сальник в сервисе.
- Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт. Мастер проверит монтаж и внутренние соединения; обратитесь в наш сервисный центр.
Когда это норма
- Остаточная вода в шланге. После стирки в сливном шланге остаётся вода. Слейте воду из шланга в ведро перед перемещением машины.
- Срабатывание системы защиты от протечек (AquaStop). Система обнаружила воду в поддоне, автоматически слила её и остановила программу. Необходимо устранить причину попадания воды в поддон (вызовите нашего мастера для диагностики).
Что сделает мастер
Приезжает наш мастер, проводит полную диагностику: проверяет заливной клапан, состояние подшипникового узла и сальника, осматривает внутренние шланги, зажимы, бак и поддон на предмет трещин и ослабленных соединений. Заменяет неисправный заливной клапан, подшипники с сальником или устраняет последствия некачественного монтажа/предыдущего ремонта. Все работы выполняются на месте с предоставлением гарантии на запчасти и труд.
