# Стиральная машина Vestfrost: повреждён корпус или дверца — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей — это не только эстетический дефект, но и потенциальный источник более серьезных…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей — это не только эстетический дефект, но и потенциальный источник более серьезных проблем. Такие повреждения могут привести к протечкам, повышенному шуму и вибрации, а в некоторых случаях — к полной неработоспособности машины. Важно правильно определить причину повреждения и принять меры для ее устранения.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины** — Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала дождитесь полной разморозки прибора.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении** — Не включайте и не эксплуатируйте машину с видимыми повреждениями. Обратитесь к продавцу или в нашу сервисную службу для проведения ручной проверки.
- **Установка вплотную к стене** — Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены, чтобы обеспечить нормальную работу и вентиляцию.
- **Неснятые транспортировочные крепления** — Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления, чтобы избежать повреждений корпуса и внутренних узлов.
- **Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины** — Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без нажима, до упора.
- **Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих** — Не устанавливайте и не используйте прибор с видимыми повреждениями. Свяжитесь с нашей сервисной службой для оценки состояния.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия** — Замену поврежденных креплений или стекла выполнит наш мастер в нашем сервисном центре. Замена стекла требует специальных инструментов и навыков.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины** — Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Подберите подходящее чистящее средство и аккуратно обработайте поврежденный участок.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане** — Используйте мешочки для тонких вещей и регулярно извлекайте посторонние предметы из барабана перед каждой стиркой.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана** — Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите более подходящее средство для ухода за машиной.
- **Использование уксуса** — Не используйте уксус для удаления запаха, так как он может повредить резиновые уплотнители и внутренние поверхности машины.
- **Мелкие острые предметы в барабане** — Не стирайте такие предметы. Перед стиркой тщательно проверьте карманы и извлеките все острые предметы из барабана.

## Когда это норма

Нормальной считается незначительная вибрация или шум при работе машины, особенно при отжиме. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта, которые идут в комплекте с прибором.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для определения причины повреждения. Он оценит состояние корпуса, дверцы, барабана и других деталей. В зависимости от характера и extent повреждений, мастер выполнит необходимый ремонт: заменит треснувшее стекло, деформированные детали, уплотнители или крепления. Если повреждения критичны и влияют на безопасность работы машины, мастер предложит замену соответствующего узла или агрегата. Все работы выполняются с использованием оригинальных или совместимых деталей, гарантирующих долговечность и надежность ремонта.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05.